Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Karneval Universe Geschäft! Wir sind ein Online-Shop, der sich auf Karnevals- und Fantasy-Kostüme sowie Accessoires spezialisiert hat, darunter Harry Potter, Star Wars, Vampirzähne und mehr. Diese AGB regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie Ihre Rechte und Pflichten beschreiben. Durch den Zugriff auf unsere Website oder das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Zielgruppe und Website-Stil

Unser Shop richtet sich an Karnevals- und Fantasy-Fans aller Altersgruppen, die hochwertige Kostüme, Merchandise und Accessoires suchen. Wir bieten eine magische und festliche Atmosphäre, die von Themen wie Harry Potter und Star Wars inspiriert ist. Unser Stil ist benutzerfreundlich, verspielt und vertrauenswürdig, mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und klarer Kommunikation.

2. Produktbeschreibung und -eigenschaften

Wir verkaufen eine Vielzahl von Produkten, darunter:

• Kostüme: Harry Potter Kostüme, Karnevalskostüme für Damen und Kinder.
• Accessoires: Harry Potter Zauberstäbe, Merchandise und Scherzgebisse.
• Spezielle Artikel: Vampirzähne, Halloween Zähne und Star Wars-Produkte.

Alle Produkte werden detailliert beschrieben, um Ihnen eine genaue Vorstellung zu geben. Beachten Sie, dass Farben auf Bildern aufgrund von Bildschirmeinstellungen leicht abweichen können. Wir bemühen uns, alle Artikel lagernd zu halten, behalten uns aber das Recht vor, Produkte ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Sortiment zu entfernen.

3. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

Als Nutzer unserer Website sind Sie verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bei der Registrierung und Bestellung anzugeben.
• Ihr Konto sicher zu halten und uns bei unbefugter Nutzung umgehend zu benachrichtigen.
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen.
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren (z.B. keine Vervielfältigung von Inhalten ohne Erlaubnis).

Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren oder rechtliche Schritte einzuleiten.

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Bestellprozess:

1. Wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
2. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein.
3. Bestätigen Sie Ihre Bestellung – mit dem Absenden erklären Sie ein verbindliches Kaufangebot.
4. Wir senden eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt. Die Zahlung ist sofort fällig, und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsverzug zu stornieren.

Preise und Versandkosten:

• Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.
• Wir versenden weltweit, außer in einige asiatische und abgelegene Regionen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

5. Lieferung und Risiko

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über. Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt (z.B. Streiks oder Naturkatastrophen) sind von uns nicht zu vertreten. Bitte überprüfen Sie die Lieferung sofort upon Erhalt und melden Sie Schäden umgehend.

6. Rückgaberecht und Umtausch

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen, sofern:

• Der Artikel ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung mit allen Etiketten ist.
• Keine Individualisierung oder Veränderung vorgenommen wurde.

Nicht rückgabefähige Artikel: Aus hygienischen Gründen können Scherzgebisse, Vampirzähne, Halloween Zähne, Karnevals Zähne sowie geöffnete Kosmetikartikel und personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

Umtauschprozess:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff “Rückgabe/Umtausch” und Ihrer Bestellnummer.
2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (Vorlage siehe Website).
3. Wir senden Ihnen binnen 2 Werktagen eine Rücksendeadresse.
4. Versenden Sie die Ware sorgfältig verpackt an uns.
5. Nach Prüfung erfolgt die Erstattung oder der Umtausch innerhalb von 5-10 Werktagen.

Erstattungen: Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte: 7-10 Werktage, PayPal: 3-5 Werktage). Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

Internationale Rücksendungen: Rücksendungen müssen an unsere Adresse in Deutschland gehen. Zollgebühren trägt der Kunde – deklarieren Sie das Paket als “Rücksendung”.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrechte geschützt. Sie dürfen diese nicht ohne unsere schriftliche Erlaubnis reproduzieren, verteilen oder kommerziell nutzen. Marken wie Harry Potter oder Star Wars sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber und werden mit Erlaubnis verwendet.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf vorhersehbare, typische Schäden. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht bei Personenschäden oder nach Produkthaftungsgesetz.

9. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und verbessern unseren Service. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im notwendigen Rahmen (z.B. an Versanddienstleister).

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Hagen, Deutschland, vereinbart, sofern Sie Verbraucher in einem EU-Land sind. Wir unterstützen die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrem Einkauf kontaktieren Sie uns bitte:

12. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für zukünftige Bestellungen. Sofern einzelne Bestimmungen unwirksam sind, bleiben die übrigen davon unberührt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Website und die AGB jederzeit zu aktualisieren.